Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues sur la boutique en ligne Téinta entre le vendeur [Raison sociale, SIREN, adresse — à compléter] et tout client consommateur.

Article 2 — Produits et prix

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors éventuels frais de livraison indiqués avant validation de la commande. La livraison standard est offerte.

Article 3 — Commande et paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé au checkout. La commande est confirmée par email après validation du paiement.

Article 4 — Livraison

Expédition sous 24-48h ouvrées, livraison estimée sous 5 à 7 jours ouvrés. Voir notre page Livraison & Retours.

Article 5 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Téinta étend ce délai à 30 jours via sa Garantie Teinte Parfaite.

Article 6 — Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 7 — Service client

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous via la page Contact. Réponse sous 24h ouvrées.

Article 8 — Médiation

En cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation [médiateur à désigner — à compléter] ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.