FAQ — Questions fréquentes
Le produit
Comment le fond de teint s'adapte-t-il à ma carnation ?
La formule contient des pigments micro-encapsulés qui réagissent à la chaleur et aux sous-tons de votre peau au moment de l'application. En estompant, la teinte se développe pour se fondre dans votre carnation exacte, en quelques secondes.
Est-ce que ça fonctionne sur toutes les carnations ?
La formule est conçue pour les carnations claires à médium, tous sous-tons confondus (rosés, neutres, dorés). Si la teinte ne vous correspond pas, la Garantie Teinte Parfaite 30 jours s'applique.
Quelle est la couvrance ?
Couvrance médium naturelle en une pompe, modulable jusqu'à une couvrance complète en superposant localement. Fini mat velouté, effet seconde peau.
Convient-il aux peaux sensibles ?
La formule est non comédogène, sans parabènes, sulfates ni parfums de synthèse. En cas de peau très réactive, testez sur une petite zone avant la première application complète.
Combien de temps dure un flacon ?
Environ 1 à 2 mois en usage quotidien (une pompe par jour).
Commande et livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est expédiée sous 24-48h. La livraison prend ensuite 5 à 7 jours ouvrés selon votre localisation. Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition.
La livraison est-elle vraiment gratuite ?
Oui, la livraison suivie est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.
Comment suivre ma commande ?
Utilisez le lien de suivi reçu par email, ou rendez-vous sur notre page Suivi de commande.
Garantie et retours
Comment fonctionne la garantie 30 jours ?
Si la teinte ne se fond pas parfaitement avec votre carnation, contactez-nous sous 30 jours après réception : nous vous remboursons intégralement, sans justification à fournir.
Comment demander un remboursement ?
Écrivez-nous via la page Contact avec votre numéro de commande. Nous traitons chaque demande sous 48h ouvrées.